もやもやの正体

皆さん、おはようございます。土曜の朝は普段よりゆったりしております。さきほどお客様の勤務先が変わったということで工具箱の引越しをお手伝いさせて頂き一段落したところでのブログ更新というわけです。

さて、昨日とあるお客様から有難い苦言を頂戴しました。日々面白い何かを提供してくれないとこちらも次第に購入意欲も下がり大物も買わなくなるよ、というものです。全くもっておっしゃるとおりでございます。

スナップオンバンセリングをはじめて１５年、お付き合いしてるお客様もある程度の工具をもはやお持ちであり、その上であえてまだ満足はしていないとおっしゃって頂ける有難さ。多様化したお客様のニーズとそれに応えたいと思う僕の想いとはうらはらに現実のサービスが追い付いていないのがリアルな悩みなのです。

毎週新製品が出るわけでも無いのですから結局は今あるものを掘り下げて新しい提案をしたりするための準備を日々するわけです。カタログを見返してご無沙汰アイテムや取ったことのないアイテムをオーダーしたり、アイテムの提案の仕方そのものを再構築したり、バンの中で埋れてるアイテムをオモテに出すなどレイアウトの変更をしたりと様々です。が、それも自ずと物理的に限界があります。

なんとか出来るうちになんとかしたいものです。したくても出来なくなったらおしまいですからね。そんなこんな考えてるとやっぱりおちおち休めないなと思います。

ＳＮＡＰ-ＳＨＯＴ！

北野くん！
他社とスナップオンとで迷ってらっしゃいましたが、先輩方から「スナップオンがいいぞ！」とアドバイスをもらいスナップオンに決められました！
ＱＤ１ＲＮ２５改（３／８バージョン）ですよ。

杉村店長は下取りで入庫してきた４００７＆３８３０を即決して頂きました。年式の割りに程度も良くこ綺麗な工具箱です。可愛がってあげて下さいませ。

それでは本日も頑張っていきましょう！